개인정보처리방침
M3 Mobile Korea Repair Center
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. · 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리 · 수리 접수, 고장 진단, 보증 여부 확인, 수리 진행 안내, 견적 및 인보이스 발행, 대금 결제 확인 · 제품 반송 및 배송, 고객 문의·불만 처리, 공지사항 전달
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입 및 수리 접수 과정에서 다음의 개인정보 항목을 수집합니다. · 필수항목: 이메일, 비밀번호, 회사명, 담당자 성명, 연락처(휴대전화), 배송지 주소, 우편번호 · 선택항목: 청구지 정보(회사명/주소/사업자등록번호), 부서, 직급 · 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 제품 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상, 수리 이력, 접속 로그
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 하되, 다음의 정보에 대해서는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다. · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) · 세금계산서·인보이스 등 거래 관련 증빙: 5년 (국세기본법) · 웹사이트 방문 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서 등에 명시하고 있습니다. · Supabase (데이터베이스 및 인증 서비스, 서버 소재지: 대한민국 서울): 회원정보·수리이력 저장, 로그인 인증 — 국내 서버로 국외 이전에 해당하지 않습니다. · Vercel Inc. (웹 호스팅 및 배포, 서버 소재지: 미국): 웹사이트 구동 · Resend (이메일 발송 서비스, 서버 소재지: 미국): 안내 메일·알림 메일 발송 이전받는 자: Vercel Inc., Resend / 이전일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 자동 전송 / 이전받는 자의 이용목적: 웹사이트 호스팅, 이메일 발송 / 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시 또는 이용목적 달성 시까지 / 국외 이전을 거부하고자 하는 경우 회원 탈퇴를 통해 개인정보 제공을 중단할 수 있습니다.
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6. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보보호법에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 취하고 있습니다. · 관리적 조치: 개인정보 접근권한을 역할(고객/스태프/관리자)에 따라 최소한으로 부여·관리 · 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장, 전송구간 암호화(SSL), 데이터베이스 접근 통제(행 단위 보안정책) · 물리적 조치: 위탁업체의 데이터센터 보안정책에 따름
8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
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9. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. · 성명·직책: 지석재 차장 · 연락처: cs@m3mobile.co.kr
10. 권익침해 구제방법
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11. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. · 공고일자: 2026년 8월 4일 · 시행일자: 2026년 8월 4일
12. 문의
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